45%
서비스 콜 증가
60%
전화 시간 절감
24/7
긴급 예약
92%
첫 통화 해결률
일반적인 과제
가전이 고장 나면 고객은 즉각적인 도움이 필요
문제 해결 전화가 기술자 시간을 차지
방문 수리 일정 잡기가 복잡
영업시간 외 긴급 상황에 응답 불가
Virtual Receptionist가 해드리는 일
스마트 일정 관리
AI가 기술자 가용성과 위치를 기반으로 방문 수리를 예약합니다.
기본 문제 해결
기술자 배치 전 고객에게 간단한 해결 방법을 안내합니다.
긴급 배치
긴급 가전 고장을 24/7 처리합니다.
서비스 리마인더
자동 정비 알림 및 후속 관리.
AI가 처리하는 질문
"냉장고가 작동을 멈췄는데 도와주실 수 있나요?"
"세탁기 수리 비용이 얼마인가요?"
"오늘 방문 가능한가요?"
"삼성 가전도 수리하나요?"
"보증 대상인가요?"
전체 기능
수리 방문 예약
기본 문제 해결 도움
서비스 견적 제공
보증 청구 처리
긴급 배치
예약 확인
가전 세부 정보 수집
서비스 지역 질문 답변
"AI가 초기 문제 파악과 예약을 처리합니다. 기술자가 도착할 때는 이미 문제가 무엇인지 정확히 알고 있습니다."
이영미
대표, 홈픽스프로